一、安装设备 将 AI 报警终端，安装到需要监控的对应场景下 

二、登录平台 

 输入帐号、密码、图形验证码，进入登录系统操作。

三、数据概况 

 实时统计设备总数、空闲设备数、离线设备数、通话设备数 

 设备在线情况：按小时段统计设备的各个状态情况

 设备类型统计：统计报警设备、话筒主机的数据占比情况

四、报警事件

 记录设备端触发的 AI 语音报警、按钮 1 报警、按钮 2 报警，这三种报警类型。 

 每条记录会记录报警时间、报警设备名称、设备序号、报警类型、触发关键字、接通时 间、结束时间等信息内容。 

 查询条件支持：报警时间段筛选、触发关键字、报警类型、设备名称。

 可以将报警记录内容导出为 execl 文件保存到本地。

五、对讲中心 

 当前登录在线电脑坐席人员，可以对终端设备发起主动对讲操作。

 电脑坐席人员，点击【报警设备】或【话筒主机】与其进行对讲通话。

 设备状态列表可以实时查看当前设备的各个状态情况。

 最右侧会实时更新显示，当前通话的设备、来电列表显示来电设备，未接来电显示最近 未接听的设备。 

六、呼叫记录 

 电脑坐席人员主动呼叫【报警设备】或【话筒主机】的通话记录

 话筒主机端主动呼叫【报警设备】或其它【话筒主机】的通话记录 

 支持主叫设备名称、接听设备名称、通话状态、挂断原因、呼叫时段段筛选查询

 可以将呼叫记录内容导出为 execl 文件保存到本地。

七、终端设备 

 管理当前项目帐号下的【报警设备】与【话筒主机】两个类型设备。

 针对设备可以进行多级分组归属管理，点击【添加】可以进行分组的添加操作。

 绑定设备，点击【绑定设备】打开绑定设备操作界面，输入名称、设备编号（贴的二维 条码数值）、安装地址、所在分组就可以将设备添加到当前项目下。

 解绑设备，选择设备后，点击【删除】按钮就可以将设备与项目进行解绑操作。

 移动设备，选择设备后，点击【移动设备】按钮，可以将设备更改到其它分组下。

八、设备地图 

 通过设备的安装位置，可以查看各个设备的定位情况、设备当前的状态情况。 

九、AI 关键词 

 AI 关键词主要是对报警设备的语音识别触发配置管理。

 内置 AI 关键词，可以进行【启用状态】【呼叫铃声】的修改操作。修改后需要重新下发 到设备才可以生效。  关键词【启用状态】为【禁用】，报警终端语音识别到此关键词后，不会发起报警呼叫。

 关键词【呼叫铃声】为【静默呼叫】，报警终端语音识别到此关键词后，会关闭语音警示播放，直接进行报警呼叫。 

 批量下发 AI 关键词，点击【批量下发】按钮，选择【报警设备】，点击提交下发给设备。

 十、系统管理 

1．用户管理 

 组织架构管理：可以支持多层级的树形结构管理。

 用户帐号管理：可以给不同的管理人员创建子帐号。

 添加组织名称，输入分组名称、归属上级。

 添加用户帐号，输入登录帐号、登录密码、真空姓名、角色类型、手机号码、电子邮箱。

2．角色管理 

 系统内置有 3 个角色类型：系统管理员、项目管理员、电脑坐席员，不同角色对应不 同的功能操作权限。

 系统管理员也可以添加自定义角色类型，给角色分配操作权限并将角色授权给用户。